Virtuelle Assistenz / Backoffice-Service

Ich bin Ihr zuverlässiger Partner für alle Aufgaben rund ums Büro und unterstütze Freiberufler:innen, Unternehmer:innen, Berater:innen, Teams in größeren Firmen, Start-Ups, Privatiers und Vereine.

• Kalender- & Terminmanagement
• Elektronische Ablage
• Schriftliche Korrespondenz 
• Erinnerungsservice
• Reiseplanung
  
• Erstellung von Angeboten, Rechnungen, etc.
  

• E-Mail Betreuung und Organisation
  
• Büroorganisation (Digital und Vorort)
• Erstellung von Präsentationen
• Stammdatenpflege
• Kundenservice
• Administrative Aufgaben
  

• Recherchearbeit
  
• Pflege von Datenbanken
• Unterstützung Abwicklung Zahlungsverkehr
• Event- und Giveaway-Management
• Unterstützung im Social Media Management

• Unterstützung in der Projektorganisation (Verantwortlichkeiten festlegen, Rollen verteilen)
• Erste Anlaufstelle für alle Fragen der Projektteilnehmer
• Professionelle Information durch unkomplizierten und strukturierten Wissenstransfer
• Nachverfolgung beschlossener Entscheidungen

• Kompetenter Ansprechpartner in der Organisation des Projekts (z.B. Kauf von Softwarelizenzen, Zugangscodes und passende Hardware)
• Strukturierung des Dokumentationsablagesystem und Archivierung der Kommunikation
  
• Erstellung von Protokollen, Dokumentationen und Prozessen
• Organisation und Moderation von Meetings

• Zentrale Schnittstelle verschiedener Projekte
• Hüter des Projektmanagement-Wissens: Dokumentation und Interpretation von "Lessons learned" und "Best practices"
• Unterstützung bei Trainings und Coachings

Telefon-Service

Ein professioneller Auftritt ist keine Frage der Unternehmensgröße. Ihre Anrufe werden professionell und freundlich entgegen genommen und sich kompetent um alle Anliegen gekümmert.

• Anruf-Annahme in Ihrem Namen (Nahtloses Einfügen in Ihren Firmenauftritt)
• Beste Sprachqualität & Hochdeutsch
• Nach jedem Anruf erhalten Sie eine Notiz mit den von Ihnen gewünschten Angaben (Name, Firma, Telefon, Anliegen, etc.) per E-Mail, SMS oder WhatsApp

• Flexibel Arbeiten: Einfach die Rufumleitung Ihres Telefons ein- bzw. ausschalten und somit den Telefon-Services aktivieren oder deaktivieren
• Gerne übernehme ich auch die Terminplanung mit Ihren Kunden (z.B. für Arztpraxen, Physiotherapeuten, Handwerker etc.).
  
• Auf Wunsch nehme ich für Sie Bestellungen an und leiten Ihnen alle Informationen sofort weiter.

• Kompetenter Ansprechpartner: Mit einem von Ihnen erstellten und bei uns hinterlegten Fragenkatalog können häufig gestellte Fragen zu Ihrer Firma, zu Ihren Produkten oder Ihren Dienstleistungen direkt beantwortet werden.
• Keine Mindestvertragslaufzeit: Vertrag ist 4 Wochen zum Monatsende kündbar.

Unterstützung beim Büroaufbau

Noch nie war es so einfach ein Unternehmen zu gründen. Man ist sein eigener Chef, kann sich seine Zeit frei einteilen und alle Ideen und Visionen umsetzen. 

Doch trotz guter Ausgangslage und genügend finanziellen Spielraum, zeigt sich bei der Umsetzung oft eine Überforderung in der Führung des Büros.

Ich helfe zuverlässig die erfolgversprechende Geschäftsidee auf die Straße zu bringen.

• Einrichtung eines Backoffices (digital und vor Ort)
  
• Einrichtung einer effizienten Ablage
  
• Erarbeitung und Dokumentation von internen Prozessabläufen

• Design von Geschäftspapieren (Angebot, Rechnung, E-Mail Signatur, Visitenkarte, etc...)
• Unterstützung im Recruiting
  
• Betreuung der Internetseiten-Erstellung

• Unternehmensaccount-Eröffnungen bei Social-Media
• Umsetzung von Marketingmaßnahmen
• Recherchen und Preisvergleiche